Prevod penazi - reklamacia!? ako na to?

dobry vecer,

ma niekto skusenost s prevodom penazi do zahranicia? S pouzitim IBAN-codu stoji v euro-zone prevod na poplatkoch ca. 0,80 €. Pri vyplonvani formularu sa mi stala asi nejaka chybicka.
Za standardny prevod do Nem. mi strhali v Slov. Sporitelni bez upozornenia 20 eur!!
Je to normalne?? Vraj sa s tym neda uz nic robit. Ale kde je ochrana bezneho smrtelnika, ktory robi nieco podobne po prvy krat a nie je vöbec upozorneny? :(

Peniaze do zahraničia som posielal už viackrát a priznám sa, že nikdy som na žiaden problém nenarazil. Kvôli čomu, resp. za čo ti strhli tých 20 € ?

vraj v prevodovom formulari som oznacila "oznacila ze vsetky poplatky plati dorucovatel" namiesto niecoho inheho...

ved ty si dorucovatel asi je logicke ze to odoslali na twoje naklady... ber to z tej lepsej stranky, 20 eur je stale mala chybicka keby si posielala miliony a zle zapisana IBAN to uz by bola vecsia swanda potom tie peniaze hladat po svete